Woher kommen Verordnungen und Richtlinien?
ProdHaftG
Das Produkthaftungsgesetz vom 15. Dezember 1989 regelt in Deutschland die Haftung eines Herstellers
bei fehlerhaften Produkten. Darunter versteht das Gesetz alle beweglichen Sachen, auch wenn sie einen
Teil einer anderen beweglichen Sache oder einer unbeweglichen Sache bilden sowie Elektrizität.
ProdSG
Das Produktsicherheitsgesetz nimmt in Deutschland Regelungen zu den Sicherheitsanforderungen von
technischen Arbeitsmitteln und Verbraucherprodukten vor. Es ersetzt seit 1. Dezember 2011 das
Geräte- und Produktsicherheitsgesetz. Mit technischen Arbeitsmitteln sind Maschinen als
Investitionsgüter gemeint.
Aus diesem ProdSG sind z.B. folgende Verordnungen abgeleitet worden:
HINWEIS: Verordnungen sind wie Gesetze zu behandeln und zu befolgen.
Maschinenrichtlinie (MRL) 2006/42/EG (9. ProdSV)
Druckgeräterichtlinie 2014/68/EU (14. ProdSV)
ATEX-Richtlinie 2014/34/EU (11. ProdSV)
…
Was regelt die Maschinenrichtlinie?
Die Zielsetzung der Maschinenrichtlinie:
In Europa sollen die gleichen Sicherheitsanforderungen für alle Maschinen gelten.
Die Maschinenrichtlinie legt diese Sicherheits- und Gesundheitsschutzanforderung fest.
Das hat gleich zwei Vorteile:
Die Maschinen sind in allen Ländern gleich sicher und sie können ohne Probleme in ganz
Europa verkauft werden.
Ist die Maschinenrichtlinie ein Gesetz?
Das Produktsicherheitsgesetz erlaubt nur das Inverkehrbringen von Produkten, die bei
bestimmungsgemäßer Verwendung die Sicherheit und Gesundheit von Personen nicht gefährden.
Die Umsetzung von Europäischen Richtlinien in deutsches Recht erfolgt mit Verordnungen. Die Maschinenrichtlinie wurde
durch die Maschinenverordnung (9. Produktsicherheitsverordnung) in Deutschland zum Gesetz.
Aussage des Fachanwalts:
Vertragliche Absprachen mit dem Betreiber oder Zulieferer sind nicht
geeignet, rechtliche Verpflichtung, die für Betriebsanleitungen gelten, auszuhebeln.
Auf jeder Maschine müssen mindestens folgende Angaben erkennbar, deutlich, lesbar und dauerhaft angebracht sein:
•
Firmenname und vollständige Anschrift des Herstellers und gegebenenfalls seines Bevollmächtigten,
•
Bezeichnung der Maschine,
•
CE-Kennzeichnung (siehe Anhang III),
•
Baureihen- oder Typbezeichnung,
•
gegebenenfalls Seriennummer,
•
Baujahr, d. h. das Jahr, in dem der Herstellungsprozess abgeschlossen wurde.
Ist die Maschine für den Einsatz in explosionsgefährdeter Umgebung konstruiert und gebaut, muss sie einen
entsprechenden Hinweis tragen.
Je nach Beschaffenheit müssen auf der Maschine ebenfalls alle für die Sicherheit bei der Verwendung wesentlichen
Warnhinweise angebracht sein.
Jeder Maschine muss eine Betriebsanleitung in der oder den Amtssprachen der Gemeinschaft des Mitgliedstaats
beiliegen, in dem die Maschine in Verkehr gebracht und/oder in Betrieb genommen wird.
Die der Maschine beiliegende Betriebsanleitung muss eine „Originalbetriebsanleitung“ oder eine „Übersetzung
der Originalbetriebsanleitung“ sein; im letzteren Fall ist der Übersetzung die Originalbetriebsanleitung beizufügen.
Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen kann die Wartungsanleitung, die zur Verwendung durch
vom Hersteller oder von seinem Bevollmächtigten beauftragtes Fachpersonal bestimmt ist, in nur einer Sprache
der Gemeinschaft abgefasst werden, die von diesem Fachpersonal verstanden wird.
a)
Die Betriebsanleitung muss in einer oder mehreren Amtssprachen der
Gemeinschaft abgefasst sein. Die Sprachfassungen, für die der Hersteller oder sein Bevollmächtigter die
Verantwortung übernimmt, müssen mit dem Vermerk „Originalbetriebsanleitung“ versehen sein.
b)
Ist keine Originalbetriebsanleitung in der bzw. den Amtssprachen des Verwendungslandes vorhanden, hat der Hersteller oder sein Bevollmächtigter
oder derjenige, der die Maschine in das betreffende Sprachgebiet einführt, für eine Übersetzung in diese Sprache(n) zu sorgen. Diese Übersetzung ist mit dem Vermerk
„Übersetzung der Originalbetriebsanleitung“ zu kennzeichnen.
c)
Der Inhalt der Betriebsanleitung muss nicht nur die bestimmungsgemäße Verwendung der betreffenden Maschine berücksichtigen, sondern auch jede
vernünftigerweise vorhersehbare Fehlanwendung der Maschine.
d)
Bei der Abfassung und Gestaltung der Betriebsanleitung für Maschinen, die zur Verwendung durch Verbraucher bestimmt sind, muss dem allgemeinen
Wissensstand und der Verständnisfähigkeit Rechnung getragen werden, die vernünftigerweise von solchen Benutzern erwartet werden können.
a)
Firmenname und vollständige Anschrift des Herstellers und seines Bevollmächtigten;
b)
Bezeichnung der Maschine entsprechend der Angabe auf der Maschine selbst, ausgenommen die Seriennummer
c)
die EG-Konformitätserklärung oder ein Dokument, das die EG-Konformitätserklärung inhaltlich wiedergibt und Einzelangaben der Maschine enthält,
das aber nicht zwangsläufig auch die Seriennummer und die Unterschrift enthalten muss;
d)
eine allgemeine Beschreibung der Maschine;
e)
die für Verwendung, Wartung und Instandsetzung der Maschine und zur Überprüfung ihres ordnungsgemäßen Funktionierens erforderlichen Zeichnungen,
Schaltpläne, Beschreibungen und Erläuterungen;
f)
eine Beschreibung des Arbeitsplatzes bzw. der Arbeitsplätze, die voraussichtlich vom Bedienungspersonal eingenommen werden;
g)
eine Beschreibung der bestimmungsgemäßen Verwendung der Maschine;
h)
Warnhinweise in Bezug auf Fehlanwendungen der Maschine, zu denen es erfahrungsgemäß kommen kann;
i)
Anleitungen zur Montage, zum Aufbau und zum Anschluss der Maschine, einschließlich der Zeichnungen, Schaltpläne und der Befestigungen,
sowie Angabe des Maschinengestells oder der Anlage, auf das bzw. in die die Maschine montiert werden soll;
j)
Installations- und Montagevorschriften zur Verminderung von Lärm und Vibrationen;
Jede Betriebsanleitung muss erforderlichenfalls
folgende Mindestangaben enthalten:
k)
Hinweise zur Inbetriebnahme und zum Betrieb der Maschine sowie erforderlichenfalls Hinweise zur Ausbildung bzw. Einarbeitung des Bedienungspersonals;
l)
Angaben zu Restrisiken, die trotz der Maßnahmen zur Integration der Sicherheit bei der Konstruktion, trotz der Sicherheitsvorkehrungen und trotz der ergänzenden
Schutzmaßnahmen noch verbleiben;
m)
Anleitung für die vom Benutzer zu treffenden Schutzmaßnahmen, gegebenenfalls einschließlich der bereitzustellenden persönlichen Schutzausrüstung;
n)
die wesentlichen Merkmale der Werkzeuge, die an der Maschine angebracht werden können;
o)
Bedingungen, unter denen die Maschine die Anforderungen an die Standsicherheit beim Betrieb, beim Transport, bei der Montage, bei der
Demontage, wenn sie außer Betrieb ist, bei Prüfungen sowie bei vorhersehbaren Störungen erfüllt;
p)
Sicherheitshinweise zum Transport, zur Handhabung und zur Lagerung, mit Angabe des Gewichts der Maschine und ihrer verschiedenen Bauteile,
falls sie regelmäßig getrennt transportiert werden müssen;
q)
bei Unfällen oder Störungen erforderliches Vorgehen; falls es zu einer Blockierung kommen kann, ist in der Betriebsanleitung anzugeben, wie zum
gefahrlosen Lösen der Blockierung vorzugehen ist;
Jede Betriebsanleitung muss erforderlichenfalls
folgende Mindestangaben enthalten:
r)
Beschreibung der vom Benutzer durchzuführenden Einrichtungs- und Wartungsarbeiten sowie der zutreffenden vorbeugenden Wartungsmaßnahmen;
s)
Anweisungen zum sicheren Einrichten und Warten einschließlich der dabei zutreffenden Schutzmaßnahmen;
t)
Spezifikationen der zu verwendenden Ersatzteile, wenn diese sich auf die Sicherheit und Gesundheit des Bedienungspersonals auswirken;
u)
folgende Angaben zur Luftschallemission der Maschine:
- der A-bewertete Emissionsschalldruckpegel an den Arbeitsplätzen, sofern er 70 dB(A) übersteigt; ist dieser Pegel kleiner oder gleich 70 dB(A),
so ist dies anzugeben;
- der Höchstwert des momentanen C-bewerteten Emissionsschalldruckpegels an den Arbeitsplätzen, sofern er 63 Pa (130 dB bezogen auf 20 μPa) übersteigt;
- der A-bewertete Schallleistungspegel der Maschine, wenn der A-bewertete Emissionsschalldruckpegel an den Arbeitsplätzen 80 dB(A) übersteigt.
v)
Kann die Maschine nichtionisierende Strahlung abgeben, die Personen, insbesondere Träger aktiver oder nicht aktiver implantierbarer medizinischer
Geräte, schädigen kann, so sind Angaben über die Strahlung zu machen, der das Bedienungpersonal und gefährdete Personen ausgesetzt sind.
Jede Betriebsanleitung muss erforderlichenfalls
folgende Mindestangaben enthalten:
Die Europäische Kommision überarbeitet
derzeit die Maschinenrichtlinie.
•
Aus der Richtlinie wird eine Verordnung.
Europäische Verordnungen haben unmittelbar Gesetzescharakter in allen
EU-Mitgliedsstaaten. Es bedarf bei europäischen Verordnungen nicht
einer nationalen Umsetzung. Somit sind auch die in den europäischen Verordnungen
genannten Anforderungen in allen EU-Mitgliedsstaaten gültig.
•
Die digitale Anleitung rückt in der Fokus. (Anhang III (1.7.4))
•
Angleichung an die neueren Europäischen CE-Richtlinien
•
Sprachregelungen als Pflicht des Herstellers
Auszug Anhang III (1.7.4)
„Die dem Maschinenprodukt beiliegende Betriebsanleitung muss eine
„Originalbetriebsanleitung“ oder eine „Übersetzung der Originalbetriebsanleitung“
sein; im letzteren Fall ist der Übersetzung die Originalbetriebsanleitung
beizufügen.
Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen kann die Wartungsanleitung, die
zur Verwendung durch vom Hersteller oder von seinem Bevollmächtigten
beauftragtes Fachpersonal bestimmt ist, in nur einer Amtssprache der Union
abgefasst werden, die von diesem Fachpersonal verstanden wird.
Die Anweisungen können in digitaler Form bereitgestellt werden. Auf
entsprechenden Wunsch des Käufers beim Kauf des Maschinenprodukts müssen
diese jedoch kostenlos in Papierform geliefert werden.
Wenn die Betriebsanleitung in digitalem Format bereitgestellt wird, muss der
Hersteller
(a) auf dem Maschinenprodukt und in einem Begleitpapier angeben, wie auf die
digitalen Anweisungen zugegriffen werden kann;
(b) klar beschreiben, welche Version der Betriebsanleitung dem
Maschinenproduktmodell entspricht;
(c) diese in einem Format bereitstellen, das es dem Endverwender ermöglicht, die
Anweisungen herunterzuladen und sie auf einem elektronischen Gerät zu speichern,
sodass er jederzeit, insbesondere bei einem Ausfall der Maschine, darauf zugreifen
kann. Diese Anforderung gilt auch für ein Maschinenprodukt, bei dem die
Bedienungsanleitung in die Software des Maschinenprodukts eingebettet ist.“
Diese Norm gilt als die anerkannt wichtigste Norm für Technische Kommunikation
aller Produktbereiche.
Edition 2 der IEC 82079-1 macht schon mit ihrem neuen Titel einen erweiterten
Geltungsbereich deutlich. Wo bisher von „Gebrauchsanleitungen“ die Rede war,
spricht die Norm von „Informationen zum Gebrauch“
(Nutzungsinformationen). Nicht nur Anleitungen werden von der Norm
geregelt, sondern jegliche Informationen, die den Gebrauch von
Produkten betreffen:
•
Produktbeschreibungen
•
Beschriftungen
•
Texte und Meldungen einer Steuerungssoftware
•
Nutzungsinformationen auf Internetseiten, in Apps, auf Videoplattformen
und Lernplattformen oder integriert in der Softwareoberfläche
Nutzungsinformationen müssen die für
die Zielgruppe erforderlichen Informationen
bereitstellen, um eine sichere, effiziente
und effektive Nutzung eines unterstützenden
Produkts zu ermöglichen.
Die Nutzungsinformation ist ein integraler
Bestandteil des unterstützten Produkts und
muss die gleiche Aufmerksamkeit und
Bedeutung erhalten, wie jeder andere Teil
des Produkts.
Nutzungsinformation müssen minimalistisch
gehalten sein!
Forderungen der Norm
Die Norm ist auch in der Anwendung komplex und setzt
Kenntnisse über Technische Kommunikation voraus.
Deutlich macht dies das Kapitel über Kompetenzen:
Die Kompetenzen müssen den Aufgaben entsprechen.
Da die IEC 82079-1 als Grundlagennorm zu verstehen ist,
zählen „Kochrezepte“ für Informationsstrukturen, Stile und
Formulierungen nicht zu ihren Inhalten. Rezepte fallen vielmehr
in den Aufgabenbereich der konzeptionellen und methodischen
Entwicklung, die von der Norm eingefordert wird und die von
kompetenten Technischen Redakteuren und Redakteurinnen
geleistet werden muss.
Nutzen für die Redaktionsleitung
Die in der IEC 82079-1 beschriebenen Prinzipien, die
Anforderungen an den Informationsmanagementprozess
und die beruflichen Kompetenzen, aber auch die
Anforderungen an den Inhalt und die Gestaltung von
Nutzungsinformationen bilden die Basis für die Entwicklung,
Implementierung und Anwendung leistungsfähiger
Redaktionsprozesse. Sie sind aber auch die Grundlage, um
eine effiziente Organisationsstruktur aufzubauen.
Die IEC 82079-1 beschreibt klar, dass Technische
Kommunikation und Übersetzung Managementaufgaben
darstellen und eine Delegationsverantwortung der
Unternehmensleitung besteht. Die Leitung ist verpflichtet,
die erforderlichen Ressourcen mit den notwendigen
Kompetenzen bereitzustellen und den Verantwortlichen
für die Technische Kommunikation die Entwicklung der
notwendigen Prozesse und Strukturen zu ermöglichen.
Die entsprechenden Aussagen können als
„Stand der Technik“ argumentativ im Unternehmen
genutzt werden.
Unternehmenserfolg bedeutet, dass qualitativ hochwertige Nutzungsinformationen
die Haftungsrisiken des Produkts verringern
Die Norm fordert nun eindeutig eine organisatorische Strategie für die Entwicklung
und Erhaltung der Nutzungsinformationen. Mit Verweis auf die Norm kann von einer
Geschäftsleitung die Definition von Qualitätszielen, Ressourcen und Ablaufplänen
eingefordert werden: Gemeinsam mit den Verantwortlichen für die Technische
Kommunikation und derart, dass die geforderte Qualität der Nutzungsinformationen
erreicht wird.
Informationsentwicklungsprozess wird zur Chefsache!
Damit sind wichtige Argumente vorhanden, um die notwendigen Ressourcen und
Budgets für Redaktionsleitfaden, Zielgruppenanalyse, Qualitätssicherung oder auch
Usability-Tests einzufordern.
Neben dem Kernprozess der Technischen Redaktion als wertschöpfender Prozess
(Anleitung ist Teil des Produkts) geht es dabei auch um unterstützende Prozesse, zum Beispiel für
Terminologie, Archivierung oder Pflege des dokumentierten Standards.
Geforderte Methoden
Zur Erfüllung der Aufgaben in der Technischen Redaktion müssen die richtigen
Methoden angewendet werden.
Die Norm fordert zum Beispiel die Anwendung der folgenden Methoden:
•
Zielgruppenanalyse durchführen
•
Redaktionsleitfaden erstellen und anwenden
•
Stilregeln und Corporate Language anwenden
•
Terminologiearbeit leisten
•
Single-Source-Publishing und Cross-Media-Publishing anwenden
•
Strukturierungsmethoden anwenden
•
Anleitungsprüfungen und empirische Tests durchführen
Werkzeuge
Zum Erreichen der Qualitätsziele der Norm
sind geeignete redaktionelle Werkzeuge benötigt:
•
Redaktionssystem
•
Terminologiedatenbank
(konsistente Terminologie)
•
Illustrationswerkzeuge
(verständliche Illustrationen)
Anforderungen an Informationen:
•
Vollständigkeit
(Informationsbedarf der Zielgruppe)
•
Minimalismus
(relevante Informationen)
•
Korrektheit
(fachlich korrekt)
•
Prägnanz
(kurze, fräzise Formulierungen, Illustrationen)
•
Konsistenz
(Inhalt, Darstellung und Medien, Terminologie,
Maßeinheiten, Gliederungen, …)
•
Verständlichkeit
(Zielgruppengerechte Informationen,
Terminologie, Symbole, Navigation, …)
•
Barrierefreiheit
(technische verfügbar, leserlich)
Anforderungen
•
Informationspflege
(aktuelle Informationen während des ges. Lebenszyklus)
•
Risikomanagement
•
Vertragliche Vereinbarungen, ges. Vorgaben
•
Projektmanagement, Projektsteuerung
(Ressourcenmangement)
•
Konfigurationsmanagement
(Single Source Publishing System)
•
Personalmanagement
•
Qualitätssicherung
Digitale Dokumentation
Verfügbarkeit
Forderungen der Norm
Erstmalig fordert eine Norm, dass Anleitungen, genauer
gesagt alle Informationen zum Gebrauch, kurz sein müssen.
Das Prinzip des Minimalismus ist als wichtige Anforderung
künftig internationaler Konsens.
Anleitungen mit überflüssigen oder zu ausführlich
dargestellten Informationen sind nicht anforderungsgerecht
und somit auch nicht normenkonform.
Weitere wichtige Neuerungen betreffen die Anforderungen an den
Prozess zur Entwicklung der Nutzungsinformationen.
Sie sind nun in einem eigenen normativen Kapitel gebündelt,
ebenso die Anforderungen an die Kompetenzen der
Prozessbeteiligten.
Vorgabe des Informationsmanagementprozesses
einschließlich der Informationsentwicklung:
Geeignete Konzepte regeln die Gestaltung der
Informationsprodukte:
•
Stil, Terminologie, Darstellung,
•
Navigation, Verlinkung,
•
Klassifikation der Informationen.
Forderungen:
•
Analyse von Märkten, Produkten, Zielgruppen,
Informationsquellen, Produktrisiken,Rechtsanforderungen
•
Usability-Tests
•
Informationsmanagement & Medienkonzept dem
Lebenszyklus, Zielgruppen, Nutzungssituationen anpassen
•
Qualitätssicherung, fachliche Reviews und
Verbesserung anhand ermittelter Kundenzufriedenheit.
•
Personaleinsatz und Kompetenzen sind entsprechend
den Anforderungen gemanagt.
Forderungen der Norm
Grundsätzlich gilt, dass der Inhalt den Anwender der
Nutzungsinformation dazu befähigen muss,
das Produkt sicher, effizient, effektiv und vollständig zu nutzen.
Dies gilt für den gesamten Lebenszyklus des Produkts von der Lieferung
und Lagerung bis hin zu Entsorgung oder Wiederverwertung.
Die Verantwortung, die relevanten Informationen zu wählen,
bleibt Aufgabe der Technischen Redakteure.
Ed.2 : Ergänzungen / Überarbeitungen
•
Anforderungen an die erforderlichen Inhalte zu
Zubehör, Verbrauchsmaterial und Ersatzteile
•
Inhaltlichen Anforderungen an grundlegende
Sicherheitshinweise
•
Ergänzend zu den Signalwörtern für
Personenschäden werden in der neuen Version
auch Signalwörter für Sachschäden vorgeschlagen.
•
Anforderungen an den Inhalt von Anleitungen
für Produkte, die montiert werden müssen
•
Anforderungen an Inhalte zur Informationssicherheit
sind nun definiert.
Wesentliche Neuerungen
Die konzeptionell wichtigste Neuerung ist, dass zwischen der Erstellung und der
Publikation von Informationen unterschieden wird. Dies hat weitreichende
Konsequenzen für die Terminologie der Norm: Es wird nun von „information types“,
„topics“ und „information products“ gesprochen.
•
Die Struktur von Anleitungen für Systeme und Anlagen wird ausführlicher behandelt.
•
Die Strukturierung findet auf mehreren Ebenen statt: Informationslandschaft, Informationsprodukt, Informationstyp
•
Wichtige Aspekte der Bereitstellung elektronischer Informationen
•
Kontextsensitivität, Suche und Verlinkung
•
Prinzipielle Anforderungen an Medien wie Animation und Video, Medien sind gleichwertig
•
Die Empfehlungen für die Schriftgrößen wurden angepasst,
(z.B. Warnhinweise in Anleitungen erfordern keine größere Schrift)
Ein Informationsmanagementprozess mit Konzeption, Erstellung und Bereitstellung von Nutzungsinformationen
ist die Aufgabe kompetenter Akteure ist!
Dies wird mit einer Liste der typischen Aufgaben einer Redaktion unterstützt.
Besonderheit im Maschinenbau
Technische Redaktionen im Maschinenbau müssen sich künftig auf eine neue
Situation einstellen:
Neben der IEC 82079-1 als Grundlagennorm für Anleitungen und der ISO 12100 Abschnitt 6.4
mit Anforderungen an Betriebsanleitungen für Maschinen ist zukünftig auch die ISO 20607 zu beachten.
Die ISO 20607 fasst die Anforderungen an Betriebsanleitungen zusammen.
Worin liegt Sinn und Zweck der EN ISO 20607 ?
Die Norm enthält eine pragmatische Konkretisierung der Anforderungen
aus der EN ISO 12100:2013.
Nicht so die ISO/IEC/IEEE 82079-1, welche tiefgreifende Konzeptarbeit,
sowie einen gut organisierten Informationserstellungsprozess verlangt
und zudem Fachkompetenz in der Erstellung von Nutzungsinformationen
erfordert. Bei der EN ISO 20607 geht es um Basisvorgaben für
Betriebsanleitungen von Maschinen.
Unternehmen erhalten mit der Norm einen Leitfaden, mit dem sie ihre
Betriebsanleitungen konform zu den geltenden gesetzlichen Vorgaben
erstellen können.
Technische Dokumentation bzw. Kommunikation
stellt einen nicht unerheblichen Anteil an
vergangenen, laufenden und möglicherweise
künftigen Produkthaftungsfällen dar und
gewinnt auch im Auge des Rechts immer mehr an
Bedeutung. Instruktionsfehler werden häufiger
zum Streitthema und auch, ob mit Hilfe der
Anleitungen die Sicherheitserwartung der
Benutzer erfüllt wurde.
Wesentliche Punkte
•
Zielgruppenorientierte Betriebsanleitung (Terminologie, Fachwissen, …)
•
Bestimmungsgemäßer Gebrauch
•
Maschine und Komponenten nennen
•
Relevante Lebensphasen beschreiben
•
Erkannte Gefährdungen (aus Risikobeurteilung) nennen
•
Restrisiken, Maßnahmen durch Benutzer
Anforderungen an die Betriebsanleitung:
•
verständlich
•
so einfach und kurz wie möglich
•
Konsistente Begriffe und Einheiten
•
in aktiver Vebform verfasst
•
leicht zu übersetzen
•
darf entsprechend Zielgruppe/Lebensphase
aus mehreren Büchern bestehen
Norm fordert:
•
Arten von Sicherheitsanweisungen
- Ergänzende Anleitungen (allg. Hinweise)
- Gruppierte Sicherheitsanweisungen (zu Beginn der BA)
- Abschnitts-Sicherheitsanweisungen
- Eingebettete Sicherheitsanweisungen (handlungsbezogen)
•
Verwendung von Signalwörtern nach ISO/ANSI
•
Beschreibung von Signalen und Warneinrichtungen
•
Verwendung genormter Symbole
•
Informationen zur Handhabung besonderer Notfälle
•
Verfahren zum Prüfen und Testen von Sicherheitssystemen beschreiben
•
Bei Verwendung von IT-Kommunikationsschnittstelle: IT-Schwachstellen betrachten (Risikobeurteilung!)
•
Inhaltliche Forderung zur BA wie unsere bestehenden Kapitel
•
Sprache, Formulierungen/Style Guide (Papier, eDok, WebApp, Videos, … Kundenserver)
•
Darstellung und Formatierung (Tabelle mit Schriftgrößen, …)
•
Aktive Schreibweise
